순천시 외식업소 맞춤형 컨설팅 수료자 대상 만족도 설문조사

본 설문조사는 외식업소별 문제점 파악 등 사전진단과, 이를 기반으로 한 외식서비스 강화 및
컨설팅 과업 전반에 대해 수료하신 분들을 대상으로 진행되는 만족도 조사입니다.

컨설팅 전 과정에 대한 여러분의 소중한 의견은 향후 유사 사업의 품질 향상과 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

바쁘시겠지만, 잠시 시간을 내어 설문에 참여해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

순천
한온창

□ 주관기관 :

순천시 관광과

□ 조사업체 :

한국온라인창업컨설팅

업체명*

대표자명*

컨설팅에 관해 진행할 내용을 사전에 컨설턴트와 충분하게 협의하였습니까?*

컨설턴트가 전문지식을 갖추고 컨설팅을 하였다고 생각하십니까?*

컨설팅이 실질적으로 어느 정도 효과가 있다고 생각하십니까?*

이번 컨설팅에 관하여 전반적으로 만족하십니까?*

컨설팅이 필요한 상황이 되면 향후에도 다시 컨설팅을 받을 의향이 있으십니까?*

컨설팅이 더 필요하다고 생각하시는 분야는 무엇입니까?*

전체 만족도(직접 기술)

[ 성과조사 항목 ]

조사항목 조사내용
일평균 매출액 · 컨설팅 이전 vs 이후 변화비교
※ 매출액, 고객수, 배달건수 중 최소 1개 항목 이상 조사
컨설팅 분야에 따라 효과가 나타나는 항목이 다를 수 있으므로 3개 항목 중 효과가 있는 항목에 대해 기입, 최소 1개 이상 필수이며,
매출/고객수/배달건수 모든 항목에서 효과를 본 경우 모두 기입
※ 일 배달건수 : 컨설팅 이후 배달 건수 기준
일평균 고객수
일평균 배달 건수
마케팅 실행 건수 컨설팅을 통해 마케팅 전략 실행 건수
고객 만족도 온라인을 통해 이루어지는 고객 만족도
· 내점고객 리뷰 : 리뷰 수, 평점
· 배달고객 리뷰 : 배달앱 상의 리뷰 수, 평점

※ 해당사항이 없는 경우 ‘해당없임’ 표기, 매출액, 고객수, 배달건수 중 최소 1개 항목 필수 작성

조사항목 컨설팅 전 컨설팅 후
매출액 매장매출 배달매출 매장매출 배달매출
고객수 내방고객 배달고객 내방고객 배달고객
배달건수
마케팅 실행수 오프라인 온라인 오프라인 온라인
고객 만족도 내점고객 배달고객 내점고객 배달고객

개인정보처리방침

고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수하고 있습니다.
회사는 만족도 설문조사와 관련하여 다음과 같이 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

업체명, 대표자명

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 만족도 조사 결과 분석 및 응답 확인
  • 고객 관리 및 응대

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다.
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